Zásady vrácení peněz

Reklamační a vratná politika (CZ)

Vrácení zboží
Nepoužité a neotevřené produkty můžete vrátit do 14 dnů od doručení.
Abychom mohli vrácení přijmout, zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, v původním obalu a s dokladem o koupi.

Nelze vrátit

• Otevřené nebo použité produkty

• Dárkové poukazy

• Zboží ve slevě

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, budeme vás informovat o schválení nebo zamítnutí refundace.
Pokud bude schváleno, peníze vám vrátíme do 7 pracovních dnů stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

Výměny
Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete zboží vyměnit, kontaktujte nás.

Náklady na dopravu
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Tyto náklady nejsou vratné. Pokud vám bude vrácena částka, odečteme z ní náklady na dopravu.

Kontaktujte nás
V případě jakýchkoliv dotazů ohledně vrácení nebo reklamace nás kontaktujte na info@noyamatcha.cz